Política de envío

Política de Envío

Al comprar con nosotros, estás aceptando todas las condiciones que se detallan a continuación. En Nuvora, trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible y que te sientas como en casa.

Envío. 

En Nuvora nos esforzamos por mejorar constantemente tu experiencia de compra.
Próximamente implementaremos un servicio de entrega exprés, para que recibas tus pedidos en el menor tiempo posible sin pagar gastos de envío adicionales.

Además, ofrecemos envíos gratuitos a todo el mundo, excepto en los países que se indiquen específicamente. 

Para tu tranquilidad, todos los envíos incluyen cobertura del Seguro de Envío por defecto.
Esto significa que cualquier pérdida, rotura, daño o sustracción durante el trayecto estará cubierta.
El seguro se activa desde el momento de la compra y se mantiene vigente hasta que el pedido sea entregado y recibido en perfectas condiciones por el cliente.

Nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de compra segura, rápida y confiable, con la tranquilidad de saber que tus pedidos están protegidos en todo momento.

Tiempos de envío

Para mantener precios accesibles y evitar intermediarios, muchos de nuestros artículos son procesados y enviados directamente desde el fabricante.

  • Envíos:

    • Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles.

    • Entrega estimada: 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ciudad y el estado de destino.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el progreso de la entrega.
Te pedimos paciencia y atención a tu bandeja de entrada, ya que este correo puede llegar a la carpeta de “No deseados” o “Promociones”.

Impuestos y aranceles

Una vez que el pedido llega al país de destino, pueden aplicarse impuestos, derechos o aranceles de importación determinados por la oficina de aduanas correspondiente.

El pago de estos cargos es responsabilidad del destinatario y no está cubierto por Nuvora.
Para más información sobre los posibles costos, recomendamos contactar a la oficina de aduanas local.

Transacciones en otras monedas

Si tu tarjeta de crédito o débito está configurada en una moneda distinta al dolar, el tipo de cambio aplicado puede variar dependiendo del banco o emisor.
Asimismo, algunas instituciones aplican una comisión por transacción internacional.
Nuvora no se hace responsable por estas comisiones ni por las fluctuaciones del tipo de cambio.
Si tienes dudas, te sugerimos contactar a tu banco antes de realizar la compra.

Embalaje y entregas parciales

Por motivos logísticos, algunos artículos del mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados.
Esto significa que podrías recibir tus productos en diferentes fechas o envíos, aunque todos pertenezcan al mismo pedido.

Si tu pedido no ha llegado después de 30 días hábiles, por favor escríbenos a
info@oficial-nuvora.com, indicando la palabra “Envío” en el asunto.
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una solución inmediata.

Esperamos haberte ayudado.
Gracias por confiar en Nuvora y disfrutar de productos útiles, originales y con garantía de satisfacción.

Estamos siempre a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta.